常见问题

为什么歌单打开速度慢？

我们的默认高速线路能保证大部分常见用户访问地区的访问速度，但仍有少数地区访问速度较慢。

少数地区虽然访问速度较慢，但基本体验还可接受，我们也进行了优化。

北方地区的中国电信、中国广电网络用户

因为不同用户的设备分辨率不同，浏览器窗口的显示面积也不同，所以背景是肯定是会被裁切的。

我们默认将背景图片设置为居中显示，可以通过调整图片横竖位置，来避免裁切重要内容。

根据具体情况，可能额外收费。

您可以提供多图层背景，我们根据您的排版参考还原背景布局。

我们默认将背景图片设置为“适应窗口”模式，即图片填满显示区域，多余部分裁切。可以将图片设置为“完整显示”模式，即图片在保证完整显示的前提下尽可能显示的大，空白部分留白。

您可以联系客服修改邮箱地址。

您可以检查广告分类与垃圾箱，如还是没有收到邮件请联系客服。

您也可以联系客服要求帮助转达通知，客服在上班时间内将定期帮您转达通知。

老师，是这样的，我们与其他平台的会员一样是付之后的，也就是花钱买之后的服务，如果有需要的话我们可以根据您的实付与实际使用天数给您返还您没有使用的部分。增值服务根据服务不同会有区别。

在服务遇到攻击、服务商异常等问题时，为了保证服务的可访问性，我们可能会通过多种方式调整服务，这可能会导致服务降级。

可以，服务降级就是为了保障基础服务的正常运行

服务降级可能导致部分功能无法使用，访问速度变慢等。

服务降级的时间根据遇到的问题类型不同而不同，一般在问题解决后，我们会尽快恢复正常服务。

在服务降级后，我们会在歌单后台的公告区公布情况。根据具体降级情况，我们可能会做出适当补偿。